お客様に喜んでいただけるよう尽力してまいります

第298回 会員の輪

  • Q 事業内容について教えてください。
  • A 当店は女性専用のエステサロンで、メインは毛穴エステを行っています。毛穴汚れを除去するのに特化した「毛穴エクストラクションプロ」という施術を行っています。毛穴に特化したエステサロンの数は近年増加中ではありますが、他のエステサロンに比べるとまだ少ないと思います。実は毛穴は深さが３〜５mmもあり、何をしても落ちづらいと言う特徴があります。超音波の機械を使用しても１mmほどしか汚れを除去することができないので、エステサロンに行っても綺麗な状態が１週間ほどしか続かないというお客様が多かったです。しかし、当店が導入している「毛穴エクストラクションプロ」という施術は毛穴の汚れをすべて除去することが出来るのでお客様の満足度も高くなっていると思います。
    当店を開店する前は他のエステサロンで働いていたのですが、エステサロンで働き始めたのは、もともと美容に興味があり、美容に関する勉強であれば楽しくすることができたからです。
    また、毛穴に特化したエステサロンにしたのは、自分も毛穴の悩みを抱えていたという事に加え、他のエステサロンで働いていた時から悩んでいるお客様が多いと感じていたからです。「毛穴に良い」と謳われている化粧品や美容機器は一通り試してみましたが、効果が持続するものはなかなかありませんでした。ところが、「毛穴エクストラクションプロ」という施術を見つけ、「これだ！」と思いました。この施術を導入してからお客様が満足いただける回数も増えたと感じています。
    店名「Raviel」は、フランス語とスペイン語の単語をそれぞれ組み合わせており、「人生」や「光」、「うっとりするような」、「肌」という意味の単語を使用しています。当店に来ていただき、「人生に光を、うっとりするような肌になれるように」という意味が込められています。
  • Qどんな事業所にしたいですか？
  • A今まで、ありがたいことにリピーターのお客様が多く、ご新規のお客様の受付が出来ない状況でしたが、ご新規のお客様のために事業拡大を考えています。また、新しい技術を導入する予定で、その新しい技術は女性だけでなく男性にも対応できるものになっています。事業拡大と新技術導入によって、ひとりでも多くのお客様がお悩みを解決できるように尽力してまいります。
  • Qお客様と接する時に、気を付けていることは何ですか？
  • A お客様が非日常を感じられるように特別感を出すようにしています。例えば、施術の後に出すドリンクやお菓子は、毎回同じものではなく、全国の都道府県ごとのお菓子を月に一度取り寄せて、お客様にお出ししています。スーパーで買えるようなお菓子ではなく、都道府県のお土産のようにしているのも特別感を出すためです。他にも、スリッパやお盆、ティーセットも毎月変えています。お客様目線で考えた時に、何をしたら嬉しいかということを考えるよう心がけています。
  • Q読者の方へ一言お願いします。
  • A先ほど、ご新規のお客様の受付ができない状況と申し上げましたが、ご相談は承りますので、下記インスタＱＲよりご連絡いただければと思います。
    また、当店は６月３０日(金)から始まる「第３回米子まちゼミ」に参加する予定です。「スキンケアの仕方」や「健康なお菓子作り」といった内容の講座を開催する予定です。是非ご参加いただければと思います。
丁寧なカウンセリングを行います。
施術の様子
店舗内観

事業所概要

Raviel（ラヴィエール）

代表者氏名(役職)淡野裕子　代表
所在地米子市夜見町3076-16
創業年月日令和3年 1月
営業内容エステサロン
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